远山夜话 / 细节决定胜负，品质决定细节 / 蔚青

蔚青 · 发表于 2017-9-16 04:23:32

                                          细节决定胜负，品质决定细节

   在我的记忆里，有两个小故事曾经给我留下过极为深刻的印象，对我的职业生涯影响很大。这是两个关于年轻人参加应聘的真实经历。一位青年朋友刚刚大学毕业不久，自我感觉自己在各方面都很优秀，于是踌躇满志，对前途充满了信心。当他到一家公司竞聘营销经理时，各方面的表现都很出色。于是领导决定让他和另一位与他同样表现优秀的竞聘者一起作为公司的实习生试用一段时间，然后再根据双方各自的表现，最终决定同谁正式签约。
   上班的第一天，公司营销部门的领导带着他们一道乘坐公交车前往客户签单。出门时营销部门的领导递给他们每人五角钱，吩咐他们各自买自己的票。没有想到的是车票的价格是四角钱，可能是由于缺少零币的原因吧，平日里大家乘车时也都不太计较能否找回这一角钱。久而久之，售票员也就养成了从来不找零钱的习惯。然而同去的另一个年轻人却坚持向售票员讨回应该找回自己的一角钱，因此而遭遇了售票员和公交车上不少乘客向他投来鄙视不堪的白眼。这位朋友也觉得开口向售票员要回这微不足道的一角钱太丢面子，尤其是在这位能够决定自己未来前途的新领导面前，会让人家更加看不起自己。当时还颇为有点儿幸灾乐祸地想：这回你这个“老抠”可注定要被我击败了。然而事情的结果与他想象的却恰恰相反，最终被公司正式录用的却是那位做事情一丝不苟，对公司的每一分钱都“斤斤计较”的对手。
   另一个故事说的是当年“海南热”的时候，不少人蜂拥前往寻找发展机会。一位名牌大学毕业，在内地一家公司已经具有几年实际工作经验的年轻人，因为出发前被一些事情耽搁了行程，当他赶到海口时，才发现各个需要用人的单位都几乎已经满员。抱着不甘心的态度和碰碰运气的想法，他来到一家公司的财务部门。负责人听了他的简历介绍后颇有点儿爱莫能助的遗憾。于是这位年轻人十分有礼貌地告辞准备离开。然而当他弯腰向对方鞠躬时，发现地面上遗落一枚回形针，于是他弯下身体把那枚回形针给顺手捡了起来，轻轻地将其放回到面前办公桌上的文具盒里，然后返身离开。没有想到的是，就在当他拉开房间的门准备出去时，他被来自身后的领导告知：“你明天可以来签约了。”
   以上两件事情曾经对我的震撼很大。平日里我们总是说：“细节决定胜负”，完全没有想到眼前这两件活生生的事例，竟然让我大有一种目瞪口呆的感觉。通过这两件事情，从此让我对“细节决定胜负”这句话所包含的涵义愈加深信不疑。就像我们常说的“最后一根稻草压垮了骆驼”一样，一个微不足道的小小细节，往往会成为决定胜负的关键。特别是当两军对垒，双方都处于势均力敌的情况下，最终对胜负起到决定性作用的，恰恰就是这些看起来似乎无关紧要的细枝末节上，因此每一个细节对我们来说都至关重要。
   但是，“细节决定胜负”，什么才是决定细节的关键呢？是品质！这里还有一个故事可以说明这个道理。一位颇负盛名的大剧院经理访问大仲马，问他为什么把剧本卖给了一家小剧院的经理？而且他出的价格，还远远的低于自己所出的价格。大仲马的回答让这位经理感到十分意外：“其实你的那位同行用一个很简单的方法，就以很低的价格把我的剧本买走。因为他每一次与我见面总是首先向我脱下自己的帽子。而你却恰恰总是忘记这个礼貌。”
   这段著名的文坛轶事给我们说明了一个极其简单的道理：注重细节可以把事情做到尽量完美，注重细节可以杜绝许多本不该发生的错误发生。但是细节却是由一个人的品质所决定的。注重细节是一种美德，也是一种生活方式，它是一个人经过长期培养起来的良好习惯，是一种有担当的责任心在实际生活中的具体表现。看完了这篇文章你就会从中间看到，正是一个人身上所具备的良好素养和优秀品质决定了他的言行举止。试问，如果一个人具备了有担当、能够负起责任的敬业精神再加上细致到一丝不苟的工作态度，那还有什么担子不能够完全胜任的呢？